1. Resumen de Política de Privacidad: LUCAS ALBO LLC ("LUCAS ALBO LLC," "nosotros," "nuestro") respeta su privacidad y está comprometido a protegerla a través del cumplimiento con esta Política de Privacidad.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o usa nuestra Plataforma y Servicios como se describe en nuestros Términos de Servicio.
Por favor lea esta Política de Privacidad cuidadosamente para entender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información y cómo la manejaremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no use nuestra Plataforma o Servicios.
Al acceder o usar nuestra Plataforma o Servicios, acepta y consiente a esta Política de Privacidad.
Podemos cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento, a nuestra discreción. Su uso continuado de nuestra Plataforma o Servicios después de que hagamos cambios constituye aceptación y consentimiento a esos cambios. Aunque podemos hacer esfuerzos razonables para notificarle de cambios materiales a través de email, notificaciones de plataforma u otros medios, es su responsabilidad revisar esta Política de Privacidad periódicamente para actualizaciones. No garantizamos que proporcionaremos aviso de cambios y no somos responsables si no recibe notificación de actualizaciones.
Esta Política de Privacidad está sujeta a y se rige por nuestros Términos de Servicio.
2. Información que Recopilamos Podemos recopilar dos tipos de información de usted: Información Personal e Información No Personal (colectivamente "Información").
2.1 Información Personal "Información Personal" se refiere a datos por los cuales puede ser identificado personalmente, como:
Nombre e información de contacto (dirección de email, número de teléfono, dirección postal).
Información comercial (nombre de empresa, título de trabajo, departamento).
Información financiera (detalles de facturación, información del método de pago).
Credenciales de cuenta e información de login.
Comunicaciones que nos envía.
Cualquier otra información que proporcione voluntariamente.
2.2 Información No Personal "Información No Personal" significa datos que son sobre usted pero no lo identifican personalmente, como:
Tipo y versión de navegador.
Sistema operativo.
Dirección IP y datos de ubicación general.
Patrones de uso del sitio web y analíticas.
Información del dispositivo.
Estadísticas de uso agregadas.
3. Cómo Recopilamos Información Recopilamos Información a través de los siguientes métodos, aunque esta lista no es exhaustiva y podemos recopilar información a través de otros medios según la tecnología evoluciona y las necesidades comerciales requieren:
3.1 Recopilación Directa
Cuando crea una cuenta o se registra para nuestros Servicios.
Cuando hace una compra o suscripción.
Cuando nos contacta para soporte o consultas.
Cuando proporciona retroalimentación o participa en encuestas.
Cuando se suscribe a boletines o comunicaciones de marketing.
Cuando participa en eventos, webinars o sesiones de entrenamiento.
3.2 Recopilación Automática
A través de cookies y tecnologías de seguimiento similares.
A través de balizas web y etiquetas de pixel.
A través de herramientas y servicios de analíticas.
A través de sus interacciones con nuestra Plataforma y Servicios.
3.3 Fuentes de Terceros Podemos recopilar información de varias fuentes de terceros, incluyendo pero no limitado a:
Socios comerciales y afiliados.
Socios de marketing y publicidad.
Servicios de mejora de datos.
Plataformas de redes sociales (cuando conecta sus cuentas).
Integraciones de terceros que autoriza.
Bases de datos públicas y directorios.
Otras fuentes según lo permita la ley.
4. Cómo Usamos su Información Usamos su Información para los siguientes propósitos, aunque esta lista no es exhaustiva y podemos usar información para otros propósitos comerciales legítimos según surjan:
4.1 Provisión de Servicio
Para proporcionar acceso a nuestra Plataforma y Servicios.
Para procesar pagos y gestionar suscripciones.
Para proporcionar soporte al cliente y asistencia técnica.
Para comunicar sobre su cuenta y servicios.
Para cumplir nuestras obligaciones contractuales.
4.2 Operaciones Comerciales
Para mejorar y desarrollar nuestra Plataforma y Servicios.
Para conducir analíticas e investigación.
Para monitorear uso y desempeño.
Para asegurar seguridad y prevenir fraude.
Para cumplir obligaciones legales.
4.3 Marketing y Comunicaciones
Para enviar boletines, actualizaciones y materiales promocionales.
Para proporcionar contenido personalizado y recomendaciones.
Para conducir investigación de mercado y encuestas.
Para analizar la efectividad de nuestras campañas de marketing.
Para crear y compartir historias de éxito y estudios de caso.
4.4 Legal y Seguridad
Para proteger nuestros derechos y propiedad.
Para asegurar cumplimiento con leyes aplicables.
Para responder a solicitudes legales y órdenes judiciales.
Para investigar y prevenir actividades ilegales.
Para proteger la seguridad de nuestros usuarios.
5. Intercambio y Divulgación de Información Podemos compartir su Información en las siguientes circunstancias, aunque esta lista no es exhaustiva y podemos compartir información en otras circunstancias según lo permita la ley o según sea necesario para propósitos comerciales legítimos:
5.1 Proveedores de Servicio Podemos compartir su Información con proveedores de servicio de terceros que realizan servicios en nuestro nombre, incluyendo:
Procesadores de pago.
Proveedores de alojamiento en la nube y almacenamiento de datos.
Plataformas de soporte al cliente y comunicación.
Proveedores de servicios de analíticas y marketing.
Servicios de seguridad y prevención de fraude.
5.2 Socios Comerciales Podemos compartir su Información con socios comerciales de confianza para:
Iniciativas de marketing conjunto.
Servicios y características integradas.
Programas de referencia.
Ofertas co-marcadas.
5.3 Requisitos Legales Podemos divulgar su Información cuando sea requerido por ley o cuando creamos que la divulgación es necesaria para:
Cumplir obligaciones legales, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales.
Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
Proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios.
Investigar fraude o problemas de seguridad.
Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.
5.4 Transacciones Comerciales Podemos compartir su Información en conexión con:
Fusiones, adquisiciones o ventas de activos.
Reorganizaciones corporativas.
Procedimientos de bancarrota o insolvencia.
Procesos de debida diligencia.
5.5 Consentimiento Podemos compartir su Información con su consentimiento explícito para propósitos no descritos en esta Política de Privacidad. También compartimos información no identificable personalmente, como información anonimizada o agregada, con proveedores para propósitos como análisis, identificar tendencias en las áreas de nuestros productos y ayudar a investigar y desarrollar nuevos Servicios. LUCAS ALBO LLC no vende ninguna de su Información Personal por compensación monetaria.
5.6 Política de Mensajería SMS y Móvil
Cuando proporcionas tu número de teléfono a través de nuestros formularios, otorgas tu consentimiento expreso para recibir mensajes SMS o WhatsApp de Lucas Albo LLC relacionados con nuestros servicios, recordatorios, seguimiento comercial y comunicaciones promocionales.
La frecuencia de los mensajes puede variar (aproximadamente de 1 a 5 mensajes por semana).
Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje recibido. Para recibir asistencia, responde HELP o contáctanos en [email protected].
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según tu operador móvil.
No vendemos, alquilamos ni compartimos números de teléfono móviles ni información de suscriptores SMS con terceros con fines de marketing.
Podemos utilizar proveedores externos para facilitar la entrega de mensajes, pero dichos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y no pueden utilizarla de forma independiente.
Los operadores móviles no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
6.1 Qué Son las Cookies Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en su dispositivo para almacenar información sobre sus preferencias y actividades. Usamos cookies y tecnologías similares (como balizas web, etiquetas de pixel y almacenamiento local) para mejorar su experiencia y analizar patrones de uso.
6.2 Tipos de Cookies que Usamos
Cookies Esenciales: Requeridas para que la Plataforma funcione apropiadamente (Gestión de sesión, Características de seguridad, Balance de carga, Autenticación).
Cookies de Analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra Plataforma (Google Analytics y servicios similares, Estadísticas de uso, Reporte de errores, Monitoreo de desempeño).
Cookies de Marketing: Apoyan publicidad y marketing (Seguimiento de conversión, Campañas de remarketing, Anuncios personalizados, Integración de redes sociales).
Cookies de Terceros: Establecidas por nuestros socios y proveedores de servicio.
6.3 Balizas Web y Etiquetas de Pixel Podemos usar balizas web (pequeñas imágenes gráficas) para:
Monitorear cómo los usuarios navegan nuestra Plataforma.
Rastrear tasas de apertura y participación de emails.
Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.
Contar visitantes del sitio web y estadísticas de uso.
6.4 Gestión de Cookies La mayoría de navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero puede modificar la configuración de su navegador para rechazar cookies si prefiere. Sin embargo, deshabilitar cookies puede limitar su capacidad de usar ciertas características de nuestra Plataforma. Para gestionar cookies:
Configuración del Navegador: Configure su navegador para rechazar o eliminar cookies.
Herramientas de Opt-Out: Use herramientas de opt-out de la industria para cookies publicitarias.
Configuración de Plataforma: Ajuste configuración de privacidad dentro de nuestra Plataforma.
6.5 Publicidad y Seguimiento de Terceros Podemos permitir que empresas publicitarias de terceros coloquen cookies en nuestra Plataforma para servir anuncios dirigidos. Específicamente utilizamos tecnologías de seguimiento de Google, Meta (Facebook), Microsoft y Hyros para analíticas, publicidad y medición de desempeño. Estas empresas pueden usar información sobre sus visitas para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios que pueden interesarle. Esta Política de Privacidad no cubre el uso de cookies por anunciantes de terceros. Debe revisar las políticas de privacidad de Google, Meta, Microsoft y Hyros para entender sus prácticas de recopilación y uso de datos.
7. Seguridad de Datos Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger su Información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta. Las medidas de seguridad incluyen:
Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
Controles de acceso y autenticación.
Evaluaciones de seguridad regulares y monitoreo.
Entrenamiento de empleados en protección de datos.
Procedimientos de respuesta a incidentes.
8. Transferencias Internacionales de Datos Nuestra Plataforma y Servicios se operan desde Estados Unidos. Si está ubicado fuera de Estados Unidos, su Información puede ser transferida, almacenada y procesada en Estados Unidos u otros países donde operan nuestros proveedores de servicio. Al usar nuestra Plataforma o Servicios, consiente a tales transferencias. Para usuarios en el Área Económica Europea (AEE), Reino Unido o Suiza, aseguramos protección adecuada para transferencias internacionales a través de salvaguardas apropiadas como: Cláusulas Contractuales Estándar, Decisiones de adecuación, Esquemas de certificación, Otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos.
9. Retención de Datos Retenemos su Información por el tiempo necesario para:
Proporcionar nuestra Plataforma y Servicios.
Cumplir obligaciones legales.
Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.
Cumplir propósitos comerciales legítimos. Los períodos de retención específicos incluyen:
Datos de Cuenta: Retenidos mientras su cuenta está activa y pueden retenerse por 30 días después de la terminación a nuestra discreción.
Datos de Marketing: Retenidos hasta que se retire o determinemos que ya no son útiles.
Cumplimiento Legal: Retenidos según lo requieran las leyes y regulaciones aplicables.
10. Sus Derechos y Opciones Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su Información Personal:
10.1 Acceso y Corrección Puede solicitar acceso a su Información Personal y solicitar corrección de datos inexactos. Puede actualizar mucha de su información directamente a través de la configuración de su cuenta.
10.2 Portabilidad de Datos Puede solicitar una copia de su Información Personal en un formato estructurado y legible por máquina.
10.3 Eliminación Puede solicitar eliminación de su Información Personal, sujeto a ciertas excepciones para cumplimiento legal, seguridad y propósitos comerciales legítimos.
10.4 Opt-Out de Marketing Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing mediante:
Usar enlaces de cancelación de suscripción en emails.
Ajustar las preferencias de su cuenta.
Contactarnos directamente.
10.5 Gestión de Cookies Puede gestionar preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o preferencias de plataforma.
11. Derechos de Privacidad Regionales
11.1 Unión Europea (GDPR) Si está en la UE, AEE o Reino Unido, tiene derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):
Derecho a objetar el procesamiento.
Derecho a restringir el procesamiento.
Derecho a retirar el consentimiento.
Derecho a presentar una queja con autoridades supervisoras.
11.2 California (CCPA/CPRA) Los residentes de California tienen derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California:
Derecho a saber qué Información Personal se recopila.
Derecho a eliminar Información Personal.
Derecho a optar por no vender Información Personal.
Derecho a no discriminación por ejercer derechos de privacidad.
11.3 Otras Jurisdicciones Cumplimos con las leyes de privacidad aplicables en todas las jurisdicciones donde operamos, específicamente bajo las leyes del estado de Nuevo México.
12. Privacidad de Menores Nuestra Plataforma y Servicios no están destinados para niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Información Personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar tal información rápidamente. Si cree que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años, contáctenos inmediatamente.
13. Enlaces y Servicios de Terceros Nuestra Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros o integrarse con servicios de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros, y lo alentamos a leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información.
14. Cambios en la Política de Privacidad Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Haremos esfuerzos razonables para notificarle de cambios materiales mediante:
Publicar la política actualizada en nuestra Plataforma.
Enviar notificaciones por email a usuarios registrados.
Proporcionar aviso a través de la interfaz de nuestra Plataforma.
Otros métodos de comunicación según sea apropiado. Sin embargo, es su responsabilidad revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. No garantizamos que los intentos de notificación serán exitosos y no somos responsables si no recibe aviso de actualizaciones. Los cambios se vuelven efectivos inmediatamente al ser publicados a menos que se especifique lo contrario.
15. Información de Contacto de Privacidad Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en: Email: [Correo Electrónico de Contacto] Correo: LUCAS ALBO LLC ATTN: Oficial de Privacidad 1209 Mountain Road Pl Ne Ste N Albuquerque, NM 87110. Estados Unidos
AL USAR LA PLATAFORMA Y SERVICIOS, RECONOCE QUE HA LEÍDO Y ENTENDIDO TANTO LAS SECCIONES DE TÉRMINOS DE SERVICIO COMO DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ESTE DOCUMENTO Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ELLAS.5.6.66
