ESTE ACUERDO CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE OBLIGATORIO Y SU RENUNCIA EXPRESA A SU DERECHO DE PARTICIPAR DE CUALQUIER ACCIÓN COLECTIVA AL ACEPTAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUÍ DISPUESTOS. USTED DEBE REVISAR ESTE DOCUMENTO EN SU TOTALIDAD, INCLUYENDO LA SECCIÓN DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS A CONTINUACIÓN, ANTES DE USAR LA PLATAFORMA. EN TODOS LOS CASOS EN QUE USTED HAGA USO DE NUESTROS SERVICIOS, SE CONSIDERARÁ QUE HA ACEPTADO NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES. SIN EXCEPCIÓN.
ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO RIGEN SU SUSCRIPCIÓN Y USO DE LA PLATAFORMA Y SERVICIOS. POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO CUIDADOSAMENTE. LOS TÉRMINOS EN MAYÚSCULAS TIENEN LAS DEFINICIONES ESTABLECIDAS AQUÍ. AL COMPLETAR EL PROCESO DE REGISTRO, CREAR UNA CUENTA, ACCEDER O USAR CUALQUIER PARTE DE LA PLATAFORMA Y/O SERVICIOS, O PARTICIPAR O INTERACTUAR CON NUESTROS SERVICIOS DE CUALQUIER MANERA, USTED DECLARA QUE (1) HA LEÍDO, ENTIENDE Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, (2) TIENE LA EDAD LEGAL PARA FORMAR UN CONTRATO VINCULANTE CON LUCAS ALBO LLC, (3) LA INFORMACIÓN QUE PROPORCIONÓ EN CONEXIÓN CON SU REGISTRO PARA LA PLATAFORMA/SERVICIOS ES VERDADERA, PRECISA Y COMPLETA, Y (4) TIENE LA AUTORIDAD PARA ENTRAR EN ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO PERSONALMENTE O EN NOMBRE DE LA ENTIDAD COMERCIAL QUE HA NOMBRADO COMO EL USUARIO, Y PARA OBLIGAR A ESA ENTIDAD COMERCIAL AL ACUERDO.
UNA VEZ ACEPTADOS, ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, EN COMBINACIÓN CON NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD (COLECTIVAMENTE LOS "TÉRMINOS"), SE CONVIERTEN EN UN COMPROMISO LEGAL VINCULANTE ENTRE USTED (O LA ENTIDAD COMERCIAL QUE REPRESENTA) Y LUCAS ALBO LLC Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, AFILIADOS COMERCIALES, SUCESORES Y CESIONARIOS (EN ADELANTE REFERIDOS COMO "LUCAS ALBO LLC," "NOSOTROS" O "NUESTRO") Y REGIRÁN SU ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA Y SERVICIOS Y TODAS LAS OTRAS INTERACCIONES CON LUCAS ALBO LLC RELACIONADAS CON LA PLATAFORMA Y SERVICIOS.
LUCAS ALBO LLC se reserva el derecho de hacer cambios a estos Términos en cualquier momento. Todos los cambios son efectivos inmediatamente cuando se publican. Su uso continuado de la Plataforma y Servicios después de la publicación de cualquier Término revisado constituye su aceptación y acuerdo con los Términos actualizados.
LUCAS ALBO LLC solo está proporcionando la Plataforma y Servicios para su uso comercial sin ninguna promesa de exclusividad. Los clientes, usuarios, empresarios y socios de LUCAS ALBO LLC no son empleados, contratistas o representantes de LUCAS ALBO LLC. LUCAS ALBO LLC no es responsable de ninguna interacción entre usted y sus clientes, aparte de proporcionar acceso a la Plataforma y Servicios. LUCAS ALBO LLC no es de ninguna manera responsable de disputas, reclamos, pérdidas, lesiones o daños que surjan de su relación con sus clientes, incluyendo su dependencia de cualquier información o contenido que usted proporcione. Usted acepta y reconoce que es responsable de implementar sus propios términos de servicio para regir la relación entre usted y sus clientes.
Debe consultar a un abogado para asesoramiento legal para asegurar que su uso de la Plataforma y Servicios cumple con estos Términos y la ley aplicable.
1. Introducción y Aceptación1.1 Resumen del Acuerdo Estos Términos de Servicio constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y LUCAS ALBO LLC que rige su acceso y uso de nuestra Plataforma y Servicios. Al acceder o usar nuestra Plataforma o Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar obligado por estos Términos.
1.2 Aceptación Usted acepta estos Términos mediante: (a) crear una Cuenta; (b) acceder o usar cualquier parte de la Plataforma o Servicios; (c) participar o interactuar con nuestros Servicios de cualquier manera; (d) hacer clic en cualquier botón o realizar cualquier acción que indique aceptación; o (e) continuar accediendo o usando la Plataforma o Servicios después de ser notificado de cambios a estos Términos.
1.3 Autoridad Legal Usted declara y garantiza que tiene la autoridad legal para entrar en estos Términos personalmente o en nombre de la entidad comercial que representa, y que es legalmente capaz de estar obligado por estos Términos. Si está entrando en estos Términos en nombre de una entidad comercial, declara que tiene la autoridad para obligar a esa entidad a estos Términos.
1.4 Actualizaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, a nuestra sola discreción, con o sin aviso. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente al ser publicado en nuestra Plataforma o Servicios. Su uso continuado de la Plataforma o Servicios después de tales cambios constituye su aceptación de los Términos modificados. Aunque podemos intentar notificarle de cambios materiales, es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente. No garantizamos que proporcionaremos aviso de cambios y no somos responsables si no recibe notificación de actualizaciones. Si no está de acuerdo con cualquier cambio, debe discontinuar el uso de la Plataforma y Servicios inmediatamente.
2. Definiciones2.1 Términos Clave
"Cuenta" significa la cuenta que crea para acceder y usar la Plataforma. "Contenido" significa cualquier dato, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, video, mensajes u otros materiales. "Plataforma" significa la plataforma de software como servicio de LUCAS ALBO LLC, incluyendo todas las características, funcionalidad, contenido y servicios proporcionados a través de nuestro sitio web, aplicaciones y APIs. "Servicios" significa todos los servicios proporcionados por LUCAS ALBO LLC a través de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a características de software, integraciones, soporte y cualquier otra oferta. "Usuario," "usted," o "su" se refiere a cualquier individuo o entidad comercial que accede o usa la Plataforma.
2.2 Términos Técnicos
"API" significa interfaz de programación de aplicaciones que permite integración entre la Plataforma y servicios de terceros. "Integración" significa cualquier conexión entre la Plataforma y servicios o aplicaciones de terceros. "Servicios de Terceros" significa cualquier servicio, aplicación o contenido proporcionado por partes distintas a LUCAS ALBO LLC que pueden ser accesibles a través de o integrados con la Plataforma.
2.3 Términos Comerciales
"Tarifas" significa todos los cargos asociados con su uso de la Plataforma, incluyendo tarifas de suscripción, cargos basados en uso y cualquier tarifa de servicio adicional. "Suscripción" significa su acceso pagado a la Plataforma por un término especificado. "Límites de Uso" significa cualquier restricción en su uso de la Plataforma basada en su nivel de suscripción o plan.
3. Registro y Administración de Cuenta3.1 Propiedad de Cuenta y Otorgamiento de Acceso
Su uso de la Plataforma y Servicios está condicionado a su provisión de información completa, actual y precisa al registrarse para una Cuenta. La Plataforma y Servicios están destinados para uso comercial o en conexión con el comercio, oficio o profesión de un individuo. LUCAS ALBO LLC retiene la propiedad completa de todas las Cuentas creadas en la Plataforma. Al crear una Cuenta, usted reconoce que LUCAS ALBO LLC le está otorgando una licencia limitada y revocable para acceder y usar la Plataforma y Servicios a través de la Cuenta. Este acceso puede ser terminado en cualquier momento a nuestra sola discreción. Usted reconoce que su Cuenta puede ser usada para proporcionar servicios a sus clientes, y es completamente responsable de todas las actividades realizadas a través de su acceso a la Cuenta.
3.2 Múltiples Usuarios
Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su acceso a la Cuenta, ya sean realizadas por usted, sus empleados, agentes o cualquier tercero que autorice para acceder a la Plataforma y Servicios. Debe asegurar que todos los usuarios autorizados cumplan con estos Términos. Acepta mantener medidas de seguridad razonables para prevenir acceso no autorizado a su Cuenta.
4. Descripción y Alcance del Servicio4.1 Características de la Plataforma
La Plataforma proporciona varias características de software como servicio diseñadas para uso comercial, incluyendo pero no limitado a automatización de marketing, gestión de relaciones con clientes, herramientas de comunicación y funcionalidades relacionadas. Las características específicas disponibles para usted dependen de su plan de suscripción.
4.2 Características Beta/Acceso Temprano
De vez en cuando, puede tener acceso a características beta, de lanzamiento temprano o experimentales ("Características Beta"). Las Características Beta se proporcionan "COMO ESTÁN" sin garantía de ningún tipo. Podemos modificar, discontinuar o eliminar Características Beta en cualquier momento sin aviso. Su uso de Características Beta es bajo su propio riesgo.
4.3 Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o discontinuar cualquier aspecto de la Plataforma o Servicios en cualquier momento, con o sin aviso, a nuestra sola discreción. Esto incluye pero no se limita a agregar, eliminar o cambiar características, funcionalidad, integraciones, estructuras de precios o cualquier otro aspecto de nuestra oferta. No seremos responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, suspensión o discontinuación de la Plataforma o Servicios.
4.4 Integraciones de Terceros
La Plataforma puede incluir integraciones con servicios de terceros. La disponibilidad y funcionalidad de estas integraciones puede variar y no está garantizada. Estas integraciones se proporcionan como están, y su uso de servicios de terceros se rige por sus respectivos términos y condiciones. No garantizamos la disponibilidad, funcionalidad o soporte continuado de cualquier integración de terceros. Podemos agregar, eliminar o modificar integraciones en cualquier momento sin aviso.
5. Política de Uso Aceptable5.1 Usos Permitidos
Puede usar la Plataforma y Servicios únicamente para propósitos comerciales legales y de acuerdo con estos Términos. Acepta usar la Plataforma y Servicios de manera profesional y ética consistente con su propósito previsto.
5.2 Actividades Prohibidas
Acepta no usar la Plataforma o Servicios para:
Violar cualquier ley, regulación o derecho de terceros aplicable.
Participar en prácticas fraudulentas, engañosas o misleading.
Transmitir contenido dañino, ofensivo o inapropiado.
Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o cuentas de otros usuarios.
Interferir con o interrumpir la operación o seguridad de la Plataforma.
Usar sistemas automatizados para acceder a la Plataforma más allá de patrones de uso normal.
Hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar derivar código fuente de la Plataforma.
Revender o redistribuir acceso a la Plataforma sin autorización.
Participar en cualquier actividad que, a nuestra sola discreción, pueda dañar nuestro negocio, reputación u otros usuarios. Esta lista no es exhaustiva, y nos reservamos el derecho de determinar qué constituye actividad prohibida a nuestra sola discreción.
5.3 Restricciones de Contenido
Todo el contenido que envíe a través de la Plataforma y Servicios debe cumplir con las leyes aplicables y estos Términos. Es únicamente responsable de asegurar que su contenido no infrinja derechos de terceros o viole cualquier regulación aplicable.
5.4 Política de Uso Razonable
Su acceso a la Plataforma y Servicios está sujeto a limitaciones de uso razonable. Podemos, a nuestra sola discreción, restringir, suspender o limitar su acceso a ciertas características o funcionalidades si determinamos que sus patrones de uso son excesivos, abusivos o impactan negativamente la Plataforma o Servicios para otros usuarios. Tales restricciones pueden implementarse sin aviso previo y pueden permanecer en efecto hasta que determinemos, a nuestra sola discreción, que los patrones de uso normal han sido restablecidos.
5.5 No Desempeño por el Usuario
Si se vuelve imposible para nosotros proporcionar Servicios debido a su culpa o la culpa de partes relacionadas con usted, como la falla de proporcionar información, cooperación o acceso razonablemente solicitados de manera oportuna, o su falla de responder a nuestras comunicaciones dentro de un tiempo razonable, nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso sin reembolso de cualquier Tarifa pagada.
5.6 Foros Públicos y Contenido Generado por Usuario
La Plataforma puede incluir foros, características de chat u otras áreas donde los usuarios pueden publicar contenido. Usted reconoce que: (a) no respaldamos ni aprobamos ningún contenido generado por usuario; (b) no somos responsables del contenido publicado por usuarios; (c) cualquier información que publique puede volverse pública; (d) no debe publicar información confidencial; y (e) podemos eliminar cualquier contenido a nuestra discreción sin aviso.
5.7 Protección de Menores
Debe tener al menos 18 años para usar la Plataforma y Servicios. No recopilamos intencionalmente información de individuos menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar tal información rápidamente.
6. Contenido y Datos del Usuario6.1 Propiedad del Contenido
Usted retiene la propiedad de todo el contenido y datos que proporciona a través de la Plataforma y Servicios. Sin embargo, nos otorga los derechos necesarios para proporcionarle los Servicios.
6.2 Licencia de Uso
Al usar la Plataforma y Servicios, usted otorga a LUCAS ALBO LLC una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y perpetua para acceder, usar, almacenar, procesar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, distribuir y mostrar su contenido para los propósitos de: (a) proporcionarle los Servicios y operar la Plataforma y Servicios; (b) propósitos de marketing, promocionales y publicitarios; (c) crear estudios de caso, testimonios e historias de éxito; y (d) mejorar y desarrollar nuestra Plataforma y Servicios.
6.3 Estándares de Contenido
Usted declara y garantiza que todo el contenido que proporciona: (a) es preciso y no engañoso; (b) no viola estos Términos o la ley aplicable; (c) no infringe derechos de terceros; y (d) no causará daño a LUCAS ALBO LLC u otros usuarios.
6.4 Exportación de Datos
Puede exportar sus datos de la Plataforma en cualquier momento durante su suscripción activa. Al terminar su acceso, sus permisos para exportar datos son inmediatamente revocados, y todos los datos serán permanentemente eliminados después de treinta (30) días sin obligación de nuestra parte de proporcionar acceso a tales datos.
6.5 Mobile Messaging Terms
Al proporcionar tu número de teléfono y dar tu consentimiento, aceptas recibir mensajes SMS o WhatsApp de Lucas Albo LLC relacionados con información sobre nuestros servicios, seguimiento comercial, recordatorios y promociones.
La frecuencia de mensajes puede variar (aprox. 1–5 mensajes por semana).
El consentimiento no es condición de compra.
Para cancelar, responde STOP. Para asistencia, responde HELP o contáctanos en [email protected].
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
No compartimos, vendemos ni alquilamos números móviles o información de suscriptores SMS con terceros para fines de marketing.
Los operadores móviles no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
7. Derechos de Propiedad Intelectual7.1 Propiedad de la Plataforma
La Plataforma y Servicios y toda la propiedad intelectual relacionada, incluyendo pero no limitado a software, tecnología, marcas comerciales, derechos de autor y secretos comerciales, son y permanecerán propiedad exclusiva de LUCAS ALBO LLC y nuestros licenciantes.
7.2 Contenido del Usuario
Usted retiene la propiedad de su contenido, pero es únicamente responsable de asegurar que su contenido no infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
7.3 Retroalimentación
Cualquier retroalimentación, sugerencia o idea que nos proporcione con respecto a la Plataforma o Servicios se convierte en nuestra propiedad y puede ser usada por nosotros sin restricción o compensación para usted. Renuncia a cualquier derecho a tal retroalimentación y acepta que podemos incorporarla en nuestra Plataforma o Servicios.
7.4 Uso de Marca Comercial
No puede usar nuestras marcas comerciales, logotipos o nombres de marca sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier uso no autorizado está estrictamente prohibido.
7.5 Cumplimiento DMCA
Respondemos a avisos válidos de infracción de derechos de autor de acuerdo con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital. Si cree que sus derechos de autor han sido infringidos, contáctenos en nuestro correo de contacto con información detallada sobre la supuesta infracción.
7.6 Confidencialidad
Acepta tratar toda la información relacionada con la Plataforma, Servicios y nuestras operaciones comerciales como confidencial. Esto incluye pero no se limita a información técnica, estrategias comerciales, estructuras de precios, datos de clientes y cualquier método o proceso propietario. No puede divulgar tal información confidencial a terceros sin nuestro consentimiento previo por escrito. Esta obligación de confidencialidad sobrevive la terminación de estos Términos.
8. Términos de Pago8.1 Estructura de Precios y Componentes de Facturación8.1.1 Estructura de Tarifas:
Sus costos totales consisten en dos componentes: (a) tarifas de suscripción para acceso a la Plataforma; y (b) cargos basados en uso consumidos a través de un sistema de créditos para características y servicios específicos.
8.1.2 Tarifas de Suscripción:
Tarifas fijas basadas en el término de su plan seleccionado que proporcionan acceso a la Plataforma y asignaciones de características incluidas.
8.1.3 Cargos Basados en Uso:
Tarifas adicionales calculadas según su uso real de características y servicios de la Plataforma a través de un sistema de créditos, incluyendo pero no limitado a:
Servicios de comunicación (SMS, email, llamadas de voz).
Procesamiento y almacenamiento de datos más allá de los límites del plan.
Integraciones de servicios de terceros y llamadas API.
Características premium y servicios adicionales.
Ejecuciones de automatización más allá de las asignaciones del plan.
8.1.4 Sistema de Créditos:
Los cargos basados en uso se deducen de la "billetera" de créditos de su cuenta. Se le facturará por compras de créditos según la configuración en su cuenta. Es responsable de mantener créditos suficientes en su billetera para soportar sus patrones de uso.
8.1.5 Autorización de Facturación Automática:
Autoriza a LUCAS ALBO LLC a cargar automáticamente su método de pago en archivo para tarifas de suscripción y compras de créditos según se configure en la configuración de su cuenta. Al usar características que consumen créditos, consiente a la facturación automática para reposición de créditos según su configuración de billetera.
8.2 Ciclo de Facturación y Auto-Renovación
Su suscripción se renovará automáticamente por períodos sucesivos iguales a su término de suscripción inicial a menos que cancele antes de la fecha de renovación. Cargaremos su método de pago en archivo para cada período de renovación. Los clientes existentes que renueven antes de que expire su suscripción mantendrán su precio actual. Los nuevos precios se aplicarán a nuevas suscripciones y a suscripciones existentes que hayan caducado.
8.3 Métodos de Pago
Aceptamos pago vía tarjetas de crédito, criptomonedas, transferencias bancarias USD, transferencias bancarias ARS y pagos en Euros. Acepta proporcionar información de pago precisa y completa y actualizar tal información rápidamente si cambia. Para pagos en criptomonedas, ARS o Euros, la conversión a USD será calculada a la tasa de mercado actual en el día del procesamiento del pago. Es responsable de cualquier tarifa de conversión de moneda o fluctuaciones.
8.4 Pagos Tardíos y Procesamiento de Pagos
Si el pago es rechazado o falla, podemos reintentar pagos fallidos hasta ocho (8) veces antes de suspender su cuenta. Podemos suspender su acceso a la Plataforma y Servicios hasta que se reciba el pago. Es responsable de cualquier tarifa impuesta por su institución financiera. Podemos cobrar una tarifa razonable por procesar pagos fallidos.
8.4.1 Protección Contra Contracargos:
Acepta contactar a nuestro equipo de soporte para resolver cualquier disputa de facturación antes de iniciar contracargos, disputas o reversiones con su proveedor de pago. Cualquier disputa de facturación debe plantearse dentro de treinta (30) días del cargo. Las disputas planteadas después de este período se considerarán renunciadas. Antes de disputar cualquier cargo, debe proporcionar aviso por escrito del problema específico y permitir diez (10) días hábiles para resolución a través de nuestros canales de soporte. Si presenta un contracargo sin primero intentar resolución a través de nuestro equipo de soporte, acepta pagar todas las tarifas de contracargo ($25-$50 por incidente), costos administrativos, gastos de cobranza y honorarios de abogados. Reconoce que los contracargos por servicios que han sido entregados constituyen incumplimiento de contrato. Si disputa un cargo legítimo, podemos terminar su acceso inmediatamente y buscar cobranza de todas las cantidades adeudadas más tarifas y costos adicionales.
8.4.2 Tarifas del Procesador de Pago:
Usamos procesadores de pago de terceros (incluyendo Stripe y otros) para procesar pagos. Reconoce que tarifas adicionales pueden ser impuestas por procesadores de pago, y no somos responsables de tales tarifas. El procesamiento de pagos está sujeto a los términos y condiciones de nuestros procesadores de pago.
8.4.3. Mantenimiento de cuenta:
Si su cuenta no fue cancelada, y los pagos de renovación no fueron exitosos, se debitará $9,99 USD mensualmente por el mantenimiento de la cuenta. Para evitar cargos debe cancelar su cuenta mediante el proceso oficial de LUCAS ALBO LLC. Nos contactaremos al email de compra, email de la cuenta, y los emails a todos los usuarios con rol de "administrador" de la cuenta para notificar de pagos.
Todas las Tarifas no son reembolsables excepto como se describe específicamente a continuación:
8.5.1 Reembolsos de Auto-Renovación:
No se proporcionarán reembolsos por cargos de auto-renovación si falló en cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación. 8.Los reembolsos solo pueden considerarse si: (a) hemos proporcionado una garantía específica por escrito para un servicio particular; (b) puede demostrar que las condiciones específicas de la garantía no han sido cumplidas; (c) todas las condiciones y requisitos especificados en la garantía han sido cumplidos por usted; y (d) solicita el reembolso dentro del período de garantía especificado.
8.5.3 Autoridad Discrecional:
Nos reservamos el derecho absoluto de determinar la aplicabilidad de todas las solicitudes de reembolso y tenemos autoridad final sobre si se otorga cualquier reembolso. Nuestra decisión sobre solicitudes de reembolso es final y no apelable. Podemos otorgar o denegar reembolsos a nuestra sola discreción independientemente de las circunstancias.
8.5.4 No Reembolsos Parciales:
No proporcionamos reembolsos o créditos por períodos de suscripción parcialmente usados, características no usadas o cualquier otra circunstancia.
8.6 Cambios de Precio
Podemos cambiar nuestros precios en cualquier momento. Los cambios de precio se aplicarán a nuevas suscripciones y renovaciones después de la fecha efectiva del cambio. Proporcionaremos aviso razonable de cambios de precio, pero el uso continuado de la Plataforma y Servicios después de tal aviso constituye aceptación del nuevo precio.
8.7 Cobranzas y Saldos Pendientes
Si el pago no se recibe dentro de siete (7) días después de la fecha de vencimiento, nos reservamos el derecho de buscar pago a través de cobranzas o cualquier otro medio legal. Será responsable de cualquier saldo pendiente en su totalidad, así como cualquier costo de cobranza, honorarios de abogados y otros gastos incurridos como resultado de nuestros esfuerzos para cobrar cualquier cantidad adeudada.
9. Disponibilidad del Servicio y Soporte9.1 Tiempo de Actividad
Aunque nos esforzamos por mantener alta disponibilidad de la Plataforma y Servicios, no garantizamos servicio ininterrumpido o libre de errores. La Plataforma y Servicios se proporcionan "como están disponibles" y pueden estar sujetos a tiempo de inactividad por mantenimiento, actualizaciones o problemas técnicos.
9.2 Mantenimiento
Podemos realizar mantenimiento programado o de emergencia que puede interrumpir temporalmente el servicio. Usaremos esfuerzos razonables para proporcionar aviso previo de mantenimiento programado cuando sea práctico.
9.3 Servicios de Soporte
El soporte se proporciona a través de los canales especificados en nuestra Plataforma. No garantizamos tiempos de respuesta o resolución de problemas, y el soporte se proporciona a nuestra discreción basado en su nivel de suscripción.
10. Limitación de Responsabilidad10.1 Descargo de Garantías
LA PLATAFORMA Y SERVICIOS SE PROPORCIONAN "COMO ESTÁN" Y "COMO ESTÁN DISPONIBLES" SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LA PLATAFORMA O SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES.
10.2 Límites de Responsabilidad
NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA USTED POR CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON ESTOS TÉRMINOS O LA PLATAFORMA Y SERVICIOS NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE NOS PAGÓ EN LOS TRES (3) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD, O CIEN DÓLARES ($100), LO QUE SEA MAYOR.
10.3 Daños Excluidos
EN NINGÚN EVENTO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, INDEPENDIENTEMENTE DE SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
10.4 Responsabilidad del Usuario
Es únicamente responsable de su uso de la Plataforma y Servicios, incluyendo cumplimiento con leyes aplicables, protección de sus datos y cualquier consecuencia que surja de su uso de la Plataforma y Servicios.
10.5 Indemnización
Acepta defender, indemnizar y mantener a LUCAS ALBO LLC libre de daño contra todas las demandas, reclamos, acciones, procedimientos, daños, responsabilidades, pérdidas, tarifas, costos o gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan directa o indirectamente de o se conecten con: (a) su uso de la Plataforma y Servicios; (b) cualquier incumplimiento de estos Términos por usted, sus empleados, agentes o clientes; (c) violación de la ley aplicable por usted, sus empleados, agentes o clientes; (d) su negligencia, negligencia grave o mala conducta intencional; (e) declaraciones falsas por usted, sus empleados, agentes o clientes; o (f) cualquier disputa entre usted y sus clientes o terceros.
11. Terminación11.1 Derechos de Terminación
Cualquier parte puede terminar estos Términos en cualquier momento. Podemos suspender o terminar su acceso inmediatamente, con o sin causa, con o sin aviso, a nuestra sola discreción. Para renovaciones de suscripción, proporcionaremos notificación por email antes de la fecha de renovación, aunque la falla de recibir tal notificación no afecta sus obligaciones de pago.
11.2 Suspensión de Cuenta vs. Terminación
Para los propósitos de estos Términos, la suspensión de cuenta y terminación tienen el mismo significado y efecto. Ambas resultan en cese inmediato de acceso a la Plataforma y Servicios.
11.3 Causas de Terminación
Podemos terminar su acceso por cualquier razón, incluyendo pero no limitado a: (a) incumplimiento de estos Términos; (b) no pago de Tarifas; (c) violación de la ley aplicable; (d) comportamiento dañino o abusivo; o (e) a nuestra conveniencia.
11.4 Efecto de la Terminación
Al terminar: (a) su derecho de acceder a la Plataforma y Servicios cesa inmediatamente; (b) permanece responsable de todas las Tarifas incurridas antes de la terminación; (c) podemos eliminar sus datos después de treinta (30) días; y (d) las disposiciones destinadas a sobrevivir la terminación continuarán en efecto.
11. 5 Supervivencia
Las siguientes secciones sobreviven la terminación: Definiciones, Contenido y Datos del Usuario (Licencia de Uso), Derechos de Propiedad Intelectual, Términos de Pago (obligaciones de pago), Limitación de Responsabilidad, Resolución de Disputas y Disposiciones Generales.
11.6 Eliminación de Datos
Después de la terminación, podemos retener sus datos por treinta (30) días, después de lo cual pueden ser permanentemente eliminados a nuestra discreción. Las cuentas terminadas no tienen permiso para acceder o exportar datos durante este período de treinta días. Es responsable de exportar cualquier dato que desee retener antes de la terminación de su acceso. Nos reservamos el derecho de retener datos según sea necesario para cumplimiento legal, resolución de disputas u otros propósitos comerciales legítimos.
12. Resolución de Disputas12.1 Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, sin considerar principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Nuevo México.
12.2 Cláusula de Arbitraje Cualquier controversia o reclamo que surja de o se relacione con estos Términos será resuelto por arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje de acuerdo con sus Reglas de Arbitraje Comercial. El arbitraje se conducirá en Nuevo México, y la decisión del árbitro será final y vinculante. 12.3 Renuncia a Acción Colectiva ACEPTA QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS SE CONDUCIRÁ SOLO EN BASE INDIVIDUAL Y NO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA. RENUNCIA SU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA DE ACCIÓN COLECTIVA O ARBITRAJE DE CLASE AMPLIA. 12.4 Período de Limitación CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMO QUE SURJA DE ESTOS TÉRMINOS DEBE COMENZARSE DENTRO DE SEIS (6) MESES DESPUÉS DE QUE LA CAUSA DE ACCIÓN SE ACUMULE, DE LO CONTRARIO TAL CAUSA DE ACCIÓN ESTÁ PERMANENTEMENTE PROHIBIDA.
13. Fuerza Mayor13.1 Eventos Incontrolables No seremos responsables por cualquier falla o retraso en el desempeño debido a eventos más allá de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a actos de Dios, desastres naturales, guerra, terrorismo, disputas laborales, acciones gubernamentales, fallas técnicas de servicios de terceros, ataques cibernéticos, interrupciones de internet, fallas de API, emergencias pandémicas o de salud, o dependencias en proveedores de servicios de terceros.
13.2 Excusa de Desempeño Durante eventos de fuerza mayor, nuestras obligaciones bajo estos Términos se suspenden en la medida en que sean afectadas por tales eventos. Usaremos esfuerzos razonables para minimizar el impacto y reanudar operaciones normales tan pronto como sea práctico.
14. Disposiciones Generales14.1 Acuerdo Completo Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y LUCAS ALBO LLC con respecto a la Plataforma y Servicios y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos.
14.2 Separabilidad Si cualquier disposición de estos Términos se encuentra que es inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en plena fuerza y efecto, y la disposición inaplicable será modificada al mínimo necesario para hacerla aplicable.
14.3 Asignación Podemos asignar nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos en cualquier momento sin aviso. No puede asignar sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
14.4 Avisos Todos los avisos deben ser por escrito y enviados a las direcciones especificadas en la sección de Información de Contacto. Los avisos a usted pueden ser enviados a la dirección de email asociada con su Cuenta.
14.5 Renuncia Nuestro fracaso en hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos no constituye una renuncia a esa disposición o cualquier otra disposición.
14.6 No Menosprecio Acepta no hacer declaraciones públicas difamatorias que dañarían materialmente nuestra reputación o actividades comerciales. Esta obligación sobrevive la terminación de estos Términos.
15. Información de Contacto15.1 Detalles de la EmpresaLUCAS ALBO LLCEIN: 37-2185188 Oficina Registrada: 1209 Mountain Road Pl Ne Ste N, Albuquerque, NM 87110.
15.2 Contactos de Soporte y Legal Para todas las consultas, solicitudes de soporte y avisos legales: Email:[email protected]
15.3 Avisos Legales Todos los avisos legales y comunicaciones formales deben enviarse a nuestro email de contacto con "Aviso Legal" en la línea de asunto.
16. Términos de IA/Aprendizaje Automático16.1 Uso de IA La Plataforma y Servicios pueden incluir características de inteligencia artificial y aprendizaje automático. Acepta usar estas características responsablemente y en cumplimiento con las leyes aplicables y estándares éticos.
16.2 Entrenamiento de Datos No usamos sus datos personales, datos de clientes o cualquier contenido que proporcione para entrenar nuestros modelos generales de IA o cualquier sistema de IA de terceros. Sin embargo, podemos usar datos de uso agregados y anonimizados para mejorar nuestras características de IA y funcionalidad de la Plataforma. Sus datos permanecen como su propiedad y no se usan para mejorar modelos de IA que podrían beneficiar a nuestros competidores u otros usuarios.
16.3 Limitaciones de IA Las características de IA se proporcionan "como están" sin garantía. Reconoce que el contenido generado por IA puede contener errores, inexactitudes o sesgos y debe ser revisado antes del uso. Descargamos toda responsabilidad por la precisión, completitud o apropiación del contenido generado por IA. Es únicamente responsable de verificar la precisión y apropiación del contenido generado por IA para su uso previsto. No garantizamos que las características de IA estarán libres de errores, sesgo o problemas técnicos.
16.4 Uso Aceptable de IA Acepta no usar características de IA para:
Generar contenido ilegal, dañino o inapropiado.
Violar derechos de propiedad intelectual de terceros.
Hacerse pasar por individuos o difundir desinformación.
Participar en spam automatizado o abuso.
Eludir salvaguardas técnicas o limitaciones de uso.
16.5 Propiedad del Contenido de IA Todo el contenido generado por IA creado a través de nuestra Plataforma permanece como propiedad de LUCAS ALBO LLC. Recibe una licencia para usar contenido generado por IA para sus propósitos comerciales, pero LUCAS ALBO LLC retiene todos los derechos de propiedad a salidas de IA, algoritmos y propiedad intelectual relacionada.
17. Servicios Profesionales17.1 Resumen del Servicio Además del acceso a la Plataforma, LUCAS ALBO LLC puede ofrecer servicios profesionales "hechos por usted" ("Servicios Profesionales") incluyendo creación de funnels, configuración técnica y servicios de implementación relacionados. Los Servicios Profesionales se proporcionan sujetos a acuerdos de servicio separados y los términos descritos en esta sección.
17.2 Entregables del Servicio Cuando compra Servicios Profesionales, proporcionaremos los siguientes entregables basados en su paquete de servicio específico:
17.2.1 Desarrollo Central del Funnel:
Creación de cuenta anual.
Llamada de consulta de marketing para asistir con desarrollo creativo.
Entrega de curso creativo para ayudar a preparar su VSL, Anuncios y otros recursos.
Guionizado base para su VSL (Video de Carta de Ventas).
Seguimiento intensivo para lanzar el proyecto lo más rápido posible.
Llamada técnica inicial para obtener todas las credenciales de acceso necesarias.
Configuración y conexión de dominio personalizado.
Configuración y conexión de dominio de email personalizado.
Creación y configuración de filtro API.
Creación de cuentas de usuario para los miembros de su equipo.
Actualizaciones de elementos del funnel para alinearse con su identidad de marca.
Creación y configuración de campaña publicitaria conectada a su API.
Creación de página de aterrizaje con video de ventas alojado en Vturb para seguimiento de datos.
Creación de página de reservas con calendario de ventas integrado.
Creación y configuración de pipeline.
Configuración del sistema de recordatorios por email para citas programadas.
Desarrollo de página de agradecimiento con video de gracias y testimonios.
Configuración de automatización para integrar varios elementos del funnel.
Video y llamada de entrega del sistema explicando la configuración.
Dashboard para entendimiento instantáneo de la situación.
Estudios de caso de agencias exitosas y negocios de infoproductos.
Créditos mensuales gratuitos para sus automatizaciones.
Llamada 1-a-1 para guiarlo en el uso de la plataforma.
Análisis personalizado y retroalimentación de su oferta (entregado a través de medios determinados por LUCAS ALBO LLC, como video Loom o email).
Análisis personalizado y retroalimentación de sus fugas de dinero (entregado a través de medios determinados por LUCAS ALBO LLC, como video Loom o email).
Guionizado base para 50 anuncios fríos.
Guionizado base para video de agradecimiento.
Entrenamiento de inversión publicitaria y estudios de caso de campañas exitosas.
Campaña de retargeting creada y activa.
Guionizado base para 15 anuncios de retargeting.
Configuración de automatización de nutrición.
Configuración base de pruebas A/B en todas las etapas del funnel.
Análisis y retroalimentación de su VSL.
Entrenamiento de grabación + edición de VSL y anuncios.
Plantillas de varios tipos de funnels para implementación (basado en llamadas, basado en formularios y otros) adaptados a su negocio.
Dashboard para ver métricas de VSL.
17.2.2 Acceso a la Plataforma:
Un (1) año de acceso al software de LUCAS ALBO LLC incluido con Servicios Profesionales.
Video y llamada de entrega del sistema explicando la configuración.
17.2.3 Bonos Incluidos:
Entrenamiento para medir todo su funnel.
Llamadas semanales técnicas, de marketing y ventas.
Marketing Intelligence A.I. (sujeto a limitaciones de uso razonable).
Sales Team Optimizer A.I (sujeto a limitaciones de uso razonable).
Reportes publicitarios semanales.
Acceso a bóveda de anuncios.
Acceso a bóveda de VSL.
Free-flights (video de entrenamiento pregrabado).
Créditos mensuales gratuitos por valor de $10 USD para sus automatizaciones.
17.2.4 Servicios de Soporte:
Siete (7) días de chat de soporte prioritario vía WhatsApp después de la entrega del servicio.
Después del período inicial de 7 días, las dudas se resolverán vía llamadas grupales de video en vivo.
Soporte de chat extendido disponible como servicio adicional opcional.
17.2.5 Servicios Adicionales Opcionales:
Creación de bot de WhatsApp para confirmación de asistencia.
Adaptación del sistema para ventas basadas en formularios.
Soporte de chat prioritario extendido más allá del período incluido de 7 días.
Integraciones adicionales según se acuerde mutuamente.
17.3 Responsabilidades del Cliente y Cooperación Su recepción de Servicios Profesionales está contingente en su cooperación completa y provisión oportuna de materiales requeridos, incluyendo pero no limitado a:
Activos de marca (logotipos, colores, fuentes, imágenes).
Materiales de contenido (textos, videos, testimonios).
Acceso a dominio y credenciales.
Acceso a cuentas existentes para integraciones.
Respuestas oportunas a solicitudes de información o retroalimentación.
Adherencia a cronograma del proyecto acordado y etapas importantes. La falla de proporcionar cooperación o materiales requeridos puede resultar en retrasos del proyecto, suspensión o terminación sin reembolso, como se detalla en la Sección 5.5 (No Desempeño por el Usuario).
17.4 Política de Revisión y Cambios Los Servicios Profesionales incluyen oportunidades de revisión limitadas: 17.4.1 Revisiones Menores Incluidas:
Una (1) ronda de cambios menores después de la configuración de testimonios (limitado a intercambios creativos y modificaciones básicas de contenido).
Una (1) ronda de cambios menores después de la finalización del funnel (limitado a cambios de título y modificaciones básicas de texto).
17.4.2 Cambios Mayores: Cualquier cambio más allá de las revisiones menores incluidas, incluyendo pero no limitado a modificaciones estructurales, páginas adicionales, nuevas características o rediseños extensivos, se considerarán servicios adicionales y pueden incurrir cargos separados a nuestras tarifas estándar.
17.5 Cronograma de Entrega y Finalización del Proyecto Haremos esfuerzos razonables para completar los Servicios Profesionales según el cronograma especificado en su acuerdo de servicio. Sin embargo, los cronogramas de entrega son solo estimaciones y están contingentes en su cooperación oportuna y provisión de materiales requeridos. No somos responsables por retrasos causados por su falla de proporcionar materiales necesarios o cooperación.
17.6 Términos de Acceso y Renovación de Software17.6.1 Período de Acceso Incluido: Los Servicios Profesionales incluyen un (1) año de acceso complementario a la Plataforma de LUCAS ALBO LLC.
17.6.2 Requisitos de Renovación: Al expirar el período de acceso incluido, debe renovar su suscripción a la Plataforma al precio que estaba vigente al momento de su compra original de Servicios Profesionales para continuar usando la Plataforma y mantener la funcionalidad de su funnel.
17.6.3 Suspensión de Acceso: El acceso a la Plataforma está sujeto al estado de pago como se detalla en nuestros Términos de Pago (Sección 8) y disposiciones de Terminación (Sección 11).
17.7 Servicios de Publicidad Si la creación de campañas publicitarias está incluida en su paquete de servicio:
Crearemos solo la estructura de campaña inicial y de retargeting y configuración.
No gestionamos, monitoreamos u optimizamos campañas después de la creación, aunque podemos ofrecer retroalimentación e insights para optimización. No somos responsables de los efectos de dicha retroalimentación.
El desempeño de campañas, gestión y optimización continua son su única responsabilidad.
Es responsable de todo el gasto publicitario y resultados de campañas.
17.8 Descargos y Limitaciones Específicos del Servicio17.8.1 No Garantía de Resultados: No garantizamos ningún resultado comercial específico, generación de leads, reservas de citas o resultados de ingresos de los Servicios Profesionales. Los resultados dependen completamente de su oferta, condiciones del mercado, ejecución publicitaria y numerosos otros factores más allá de nuestro control. Para descargos comprensivos de ganancias, vea la Sección 18 (Descargo de Responsabilidad de Ganancias y Resultados).
17.8.2 Solo Optimización Técnica: Nuestros Servicios Profesionales consisten en proporcionar configuración y optimización técnica óptima. No garantizamos éxito comercial, adquisición de clientes o cualquier métrica de desempeño específica.
17.8.3 Variables de Desempeño: El éxito depende de factores incluyendo pero no limitado a la calidad de su oferta, mercado objetivo, gasto publicitario, habilidades de ventas y condiciones del mercado, todos los cuales están fuera de nuestro control.
17.8.4 Términos de Pago y Reembolso: Los Servicios Profesionales están sujetos a nuestros Términos de Pago estándar (Sección 8) y Política de Reembolso (Sección 8.5). Todas las tarifas de Servicios Profesionales no son reembolsables al comenzar el trabajo, excepto como se proporciona específicamente en nuestras garantías (Sección 17.10).
17.8.5 Limitación de Responsabilidad: Los Servicios Profesionales están sujetos a las mismas disposiciones de Limitación de Responsabilidad descritas en la Sección 10. Nuestra responsabilidad por Servicios Profesionales está limitada como se especifica en esas disposiciones.
17.9 Terminación de Servicios Profesionales Podemos suspender o terminar Servicios Profesionales por las mismas razones descritas en nuestras disposiciones generales de Terminación (Sección 11), incluyendo pero no limitado a no pago, incumplimiento de Términos o no cooperación. Al terminar los Servicios Profesionales:
No se proporcionarán reembolsos.
Cualquier acceso a la Plataforma incluido puede ser suspendido como se detalla en la Sección 11.4.
Permanece responsable de todas las tarifas incurridas antes de la terminación.
17.10 Garantías de Servicios Profesionales LUCAS ALBO LLC proporciona las siguientes garantías limitadas exclusivamente para Servicios Profesionales. Estas garantías son las únicas y exclusivas garantías proporcionadas por LUCAS ALBO LLC y están sujetas a las condiciones específicas descritas a continuación. Todos los reclamos de garantía están sujetos a nuestra autoridad discrecional como se describe en la Sección 8.5.3 (Autoridad Discrecional).
17.10.1 Garantía #1: "Lanzamiento en 24 Horas Hábiles o es Gratis"
Descripción de Garantía: Si su funnel no está funcionando y su primera campaña no está publicada dentro de 24 horas hábiles de completar la llamada de implementación técnica, proporcionaremos un reembolso del 100% mientras retiene todos los materiales entregados.
Proceso de Solicitud de Reembolso:
Debe enviar un reclamo de garantía vía email a nuestro email de contacto.
La línea de asunto del email debe ser: "Solicitud Aplicabilidad Garantía #1 Funnel Hecho Por Ti [Su Nombre]".
El email debe demostrar que asistió a la videoconferencia de implementación técnica con todos los recursos solicitados preparados y que más de 24 horas hábiles han pasado desde el tiempo de finalización de la llamada sin recibir notificación de que su sistema está listo.
Condiciones de Garantía (TODAS deben cumplirse):
Asistió a la videoconferencia de implementación técnica con todos los recursos previamente solicitados por nuestro equipo preparados y listos.
Veinticuatro (24) horas hábiles o más han pasado desde el tiempo de finalización de la videoconferencia con nuestro equipo.
Nuestro equipo no envió ningún mensaje o email notificándole que su sistema estaba listo y proporcionando el enlace para reservar la llamada de entrega.
No ocurrieron eventos de fuerza mayor (como interrupciones de servicios de terceros, desastres naturales u otros eventos más allá de nuestro control).
17.10.2 Garantía #2: "Reducción del Costo por Venta o es Gratis"
Descripción de Garantía: Si no reducimos su costo por venta dentro de 30 días de entrega del sistema, proporcionaremos un reembolso y una llamada de consulta personal para discutir soluciones potenciales.
Proceso de Solicitud de Reembolso:
Debe enviar un reclamo de garantía vía email a nuestro email de contacto entre 30-90 días después de la entrega del servicio.
La línea de asunto del email debe ser: "Solicitud Aplicabilidad Garantía #2 Funnel Hecho Por Ti [Su Nombre]".
El email debe contener dos videos Loom:
Video 1: Métricas del sistema anterior mostrando cálculo de costo por venta (gasto publicitario ÷ número de ventas) con fuentes de datos verificables.
Video 2: Métricas del sistema actual mostrando cálculo de costo por venta (gasto publicitario ÷ número de ventas) con fuentes de datos verificables.
Condiciones de Garantía (TODAS deben cumplirse):
Ambos videos Loom proporcionan métricas claras y verificables (ej., datos de cuenta publicitaria para gasto, dashboard de Stripe para ventas).
Solicitud enviada entre 30-90 días después de la entrega del sistema. No se considerarán válidos reclamos fuera de este marco temporal.
Ha gastado la misma cantidad en anuncios para el nuevo sistema que el anterior para un marco temporal dado, o un mínimo de $500 USD en anuncios para el nuevo sistema. Los reclamos para esta garantía habiendo gastado menos de $500 USD en el sistema entregado no serán válidos.
No se hicieron cambios mayores al proceso de ventas entre sistemas anteriores y nuevos, por ejemplo (no exhaustivo): Cambios de fuente de tráfico (ej., perfil de Instagram a redirección de página de aterrizaje), Modificaciones de oferta o precios, Alteraciones de estructura del proceso de ventas.
Usó el sistema exactamente como se instruyó en el video y llamada de entrega, incluyendo, pero no limitado a, uso apropiado del pipeline con actualizaciones de oportunidades en tiempo real.
No se hicieron modificaciones no autorizadas al sistema creado por nuestro equipo.
Si se proporcionó retroalimentación de coaching durante las llamadas, implementó tal retroalimentación o proporcionó razones convincentes basadas en evidencia para la no implementación.
17.10.3 Garantía #3: "Actualizaciones de por Vida"
Descripción de Garantía: Cuando Meta cambie sus requisitos de plataforma (y lo harán), actualizaremos su sistema sin costo adicional. Sin letra chica.
Condiciones de Garantía: Esta garantía se aplica automáticamente a todos los clientes de Servicios Profesionales sin condiciones adicionales o proceso de solicitud requerido.
17.10.4 Limitaciones y Descargos de Garantía
17.10.4.1 Garantías Exclusivas: Las garantías descritas arriba son las únicas y exclusivas garantías proporcionadas por LUCAS ALBO LLC. Descargamos todas las otras garantías, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
17.10.4.2 Evaluación de Garantía: Todos los reclamos de garantía serán evaluados a nuestra sola y absoluta discreción. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional, verificación o evidencia antes de procesar cualquier reclamo de garantía.
17.10.4.3 No Otros Remedios: Los remedios proporcionados bajo estas garantías son sus únicos y exclusivos remedios por cualquier falla de Servicios Profesionales. Renuncia a cualquier derecho de buscar daños o remedios adicionales.
17.10.4.4 Requisito de Buena Fe: Todos los reclamos de garantía deben enviarse de buena fe con información precisa y completa. Los reclamos de garantía fraudulentos o engañosos resultarán en terminación inmediata de su acceso sin reembolso.
17.10.4.5 Exclusión de Fuerza Mayor: Las garantías no se aplican durante eventos de fuerza mayor como se define en la Sección 13, incluyendo interrupciones de servicios de terceros, fallas técnicas más allá de nuestro control u otras circunstancias imprevistas.
17.11 Descargos y Aclaraciones de Servicios Profesionales
17.11.1 Propiedad de Cuenta: Todas las cuentas creadas a través de Servicios Profesionales permanecen como propiedad exclusiva de LUCAS ALBO LLC. Los clientes reciben solo una licencia limitada para acceder y usar la Plataforma a través de tales cuentas.
17.11.2 Retención de Datos: Al terminar los Servicios Profesionales o acceso a la Plataforma, los datos pueden retenerse por treinta (30) días a nuestra discreción, después de lo cual pueden ser permanentemente eliminados. Nos reservamos el derecho de retener datos por más tiempo para cumplimiento legal o propósitos comerciales.
17.11.3 Precedencia de Garantía: Las garantías específicas descritas en la Sección 17.10 toman precedencia sobre descargos generales para las situaciones específicas que cubren. En todas las otras circunstancias, se aplican términos generales y descargos.
17.11.4 Descargo de Asesoramiento Financiero: Los Servicios Profesionales pueden incluir estrategia comercial, orientación de marketing y análisis de desempeño. Estos servicios no constituyen asesoramiento financiero, de inversión, fiscal o contable. Debe consultar profesionales calificados para tal asesoramiento. No somos asesores financieros licenciados, y cualquier orientación proporcionada es solo para propósitos educativos y estratégicos.
17.11.5 Descargo de Scripts y Contenido: Todos los scripts proporcionados para anuncios, VSLs (Cartas de Ventas en Video), videos de agradecimiento y otro contenido de marketing son plantillas base proporcionadas por LUCAS ALBO LLC para simplificar el proceso para clientes. Estos scripts son solo recomendaciones y se proporcionan para propósitos educativos y de punto de partida. No garantizamos ningún resultado, desempeño, tasas de conversión o éxito del uso de scripts proporcionados o plantillas de contenido. La efectividad de cualquier script o contenido depende de numerosos factores incluyendo su oferta, mercado, audiencia, ejecución y otras variables más allá de nuestro control.
17.12 Integración con Términos Generales Los Servicios Profesionales se rigen por estos Términos de Servicio en su totalidad. En caso de cualquier conflicto entre esta sección de Servicios Profesionales y otras disposiciones de estos Términos, la disposición más restrictiva o favorable al negocio controlará. Todas las otras secciones de estos Términos se aplican completamente a los Servicios Profesionales, incluyendo pero no limitado a nuestra Política de Uso Aceptable (Sección 5), Derechos de Propiedad Intelectual (Sección 7), términos de privacidad (incluidos en Parte II) y Resolución de Disputas (Sección 12).
18. Descargo de Responsabilidad de Ganancias y Resultados18.1 No Garantía de Resultados NO HACEMOS REPRESENTACIONES, GARANTÍAS O GARANTIZAMOS QUE SU USO DE LA PLATAFORMA, SERVICIOS O SERVICIOS PROFESIONALES RESULTARÁ EN CUALQUIER RESULTADO COMERCIAL PARTICULAR, INGRESOS, GANANCIAS O ÉXITO. CUALQUIER EJEMPLO DE RESULTADOS O HISTORIAS DE ÉXITO PRESENTADAS SON SOLO PARA PROPÓSITOS ILUSTRATIVOS Y NO DEBEN INTERPRETARSE COMO RESULTADOS TÍPICOS O GARANTÍAS DE DESEMPEÑO.
18.2 Los Resultados Individuales Varían Su nivel de éxito en lograr cualquier resultado de la Plataforma, Servicios o Servicios Profesionales depende de numerosos factores incluyendo pero no limitado a: su dedicación y esfuerzo, su conocimiento comercial existente y habilidades, sus recursos financieros, condiciones del mercado y factores externos más allá de nuestro control. Ya que estos factores varían entre individuos, no podemos y no garantizamos su éxito, nivel de ingresos o cualquier resultado particular.
18.3 Declaraciones a Futuro Cualquier material en la Plataforma, en nuestros Servicios o en nuestras comunicaciones puede contener declaraciones a futuro sobre ganancias potenciales, crecimiento comercial o desempeño futuro. Estas declaraciones representan solo nuestras opiniones y expectativas y no deben considerarse promesas o garantías. Las declaraciones a futuro involucran riesgos e incertidumbres, y los resultados reales pueden diferir materialmente de aquellos expresados o implícitos en tales declaraciones.
18.4 Responsabilidad del Usuario por Resultados Reconoce que su éxito depende completamente de sus propios esfuerzos, decisiones y perspicacia comercial. No somos responsables de sus decisiones comerciales, acciones o resultados. Asume todos los riesgos asociados con su uso de la Plataforma, Servicios, Servicios Profesionales y cualquier actividad comercial que emprenda
